Un certain nombre d'établissements d'hébergement pour personnes âgées ont souhaité se rapprocher de l'AFNOR (Association Française de Normalisation) pour se doter d'un outil commun. Destiné à rendre leur offre et leurs engagements plus lisibles, cet outil devait permettre de répondre aux attentes des personnes accueillies. C’est ainsi qu’est née en février 2003 la norme de service NF X 50-058 « Etablissements d'hébergement pour personnes âgées : cadre éthique et engagements de service ».Pour une meilleure vie sociale en maison de retraite[1]La norme NF définit le cadre éthique et les principes généraux dans lequel doit se dérouler le service, la qualité de l’accueil, l’information fournie par l’établissement, le cadre de vie, le projet de vie de l'établissement, le projet de vie personnalisé du résident, le traitement des réclamations des clients, la qualité et la formation du personnel… Elaborée à partir des besoins et des attentes des personnes âgées, la norme s'attache à respecter 2 thèmes importants dans la vie des personnes âgées dans les établissements : le maintien de l'autonomie et le maintien de la vie sociale. L’engagement volontaire des maisons de retraite[1] La norme NF se veut être un référentiel, mais elle reste d'application et de mise en oeuvre volontaire. Dans un premier temps, l'engagement de chaque établissement dans une démarche qualité est volontaire et basée sur l'auto-évaluation et l'auto-déclaration. Cette norme NF a toutefois le mérite d'apporter une nouvelle contribution à un panel d'outils déjà existants. Elle offre une vision pluraliste des différents systèmes d'évaluation, laissant pour les professionnels le libre choix de la méthode d'évaluation et du référentiel. Vers une certification des maisons de retraite[1] L'élaboration et la publication de la norme sont les premières étapes indispensables à l'objectif final de certification des établissements. La certification devrait idéalement être opérationnelle dans quelques années : un délai qui tient compte du temps d'élaboration de la procédure et des expériences de mise en application par les établissements. Pour en savoir plus 01 46 11 37 00
Le terme général de maison de retraite inclut un ensemble d'établissements dans lequel, il s'agit de distinguer les diverses formes d'hébergements pour personnes âgées. Les…
En plein développement et de plus en plus abordables, les Résidences Services Seniors sont des logements, à l'achat ou en location, destinés aux personnes âgées…
Dans un objectif de plus grande transparence des prix, des nouveautés au niveau des affichages de tarifs de maisons de retraite sont entrés en vigueur…
Cette rubrique prodigue des conseils destinés aux familles, qui souhaitent aider leurs proches âgés à réussir leur entrée en maison de retraite. En effet, il…
Les personnes âgées, en perte d'autonomie ou dépendantes sont très souvent, dans une situation de vulnérabilité et de fragilité. Il est donc primordial de leur…
Les journées en maison de retraite sont, pour la plupart, rythmées de manière similaire. Cette rubrique s’articule autour du quotidien de nos aînés en maison…
Pour qu’une résidence pour personnes âgées s’organise de manière optimale, elle doit s'articuler autour d'une répartition de rôles, bien précise. En premier lieu, nous aborderons…
En savoir plus
Précédent
Suivant
Recevez toute l’actualité des séniors sur votre boîte mail !
Abonnez-vous à notre newsletter
Votre inscription est bien enregitrée
Vous recevrez votre première newsletter très bientôt. Merci
Respect de la confidentialité et données sécurisées selon les normes européennes
Réagissez, posez une question…